Guest Profile
高桑慎介（たかくわ・しんすけ）
1978年東京都生まれ。2004年、株式会社クラブネッツに入社。執行役員、東日本営業本部 本部長、上席執行役員モバイルソリューション事業本部長を経て、16年7月に株式会社バリューワンを設立。代表取締役社長に就任する。
特集スマートデバイスでＯ２Ｏを進化させ パートナー企業とともに成長をめざす
1.拡大するＯ２Ｏ販促市場を ますます盛り上げる
Ｏ２Ｏ販促といえば、「ネットとリアルを行ったり来たりし、スマートフォンを活用した情報収集や、ＳＮＳ上の購入者の声を参考にしながら、日常的に買い物をする消費者に対して、キャンペーン案内などのプッシュ通知やデジタルクーポンの配布などで購買行動を促すこと」であり、いまでこそ当たり前のようにその効果が語られるようになった。
しかし、いまから10数年前、いわゆるガラケーが主流の時代に、いち早く携帯電話によるネットと実店舗を結ぶ販促に注目し、事業として展開してきたのがバリューワンだ。
同社は、共通ポイントサービス「ＣＮポイント」を運営するクラブネッツの「モバイルソリューション事業本部」を母体に、２０１６年７月、現社長の高桑慎介が中心となって分社化した。
「これまで、Ｏ２Ｏ販促の運用サービスに長く関わってきた。お取引企業は、大手企業・中小規模店舗、チェーン店舗、商業施設等、規模も業種も様々で、幅広くご利用いただいている。当社ではシステムだけでなく、10年以上の経験に基づくモバイル・オンラインを活用した販促ノウハウや運用サポートを含めて、トータルにソリューションを提供してきた」（高桑社長）
アプリ作成システム「Applimover（アプリムーバ―）」、顧客管理システム「mailmover（メールムーバ―）」、Ｏ２Ｏキャンペーン支援、オウンドメディア運用支援、ＱＲコード決済サービス「StarPay」などのサービスラインアップを展開。グループ全体で展開しているＬＩＮＥ公式アカウント（旧ＬＩＮＥ＠）代理店としては全国でも有数の実績をあげている。
これら同社サービスの累積導入社数は３３００社以上、累積導入店舗数は１万５７００店舗以上になる。
インターネット広告大手サイバーエージェントの調べによれば、２０１９年の店舗集客型デジタル広告（＝Ｏ２Ｏ広告）市場は前年比約２倍の４０５億円、24年には19年比６・４倍の２５８６億円規模に達するとされており、今後も成長市場として注目されている。バリューワンは、この市場の成長性を他社に先んじて感じ取っていたのだろう。
2.パートナー企業の戦略策定、 教育などもサポート
Ｏ２Ｏ販促の運用サービス展開にあたっては、社内営業チームによる顧客開拓のほかに、オフラインメディア（折込チラシ、フリーペーパー、新聞、雑誌、タウン誌、屋外広告など）を既存事業とする各地域の企業とパートナーシップを組み、同社のサービスをＯＥＭ提供している。
パートナー企業は、印刷会社、システム会社、ＷＥＢ制作会社、ポータル運営会社から、地域媒体社、求人媒体社、新聞社、広告代理店、美容商材卸会社、酒卸会社、ガソリンスタンド業界など多岐にわたる。パートナー企業とお互いの“強みを活かし合う”提携スキームでＯＥＭ展開し、Ｏ２Ｏ販促事業をさらに拡大している。
またパートナー企業との提携については、レベニューシェア的な取り組みも含まれている。そのため、同社ではパートナー開拓はもちろん、パートナーの戦略づくりから研修実施、営業同行などを行なうサポートにも力を注いでいる。
「われわれのアライアンスの考え方は、システムやサービスを提供して終わりではない。これまでに蓄積してきたＯ２Ｏ販促の運用ノウハウを共有するだけでなく、営業展開における成功ノウハウの共有やサポートもきっちり行なっている。今後もパートナー企業と一緒に成長していきたい」
バリューワンが展開するＯ２Ｏ運用サービスは、継続的に利用し続けていける商材だからこそ、長期的な見通しが立つ売上げを構築できるストックビジネスだ。パートナー企業とのアライアンスを含めてこれまでに積み上げてきた実績は、ストックビジネスとして、同社の基盤を固めるのに十分なボリュームに育ってきているという。
3.新たな柱づくりに積極的に着手 圧倒的スピードで収益化図る
現在のところ、Ｏ２Ｏ販促の運用サービスが同社の事業の中心だが、第２、第３の柱づくりにも積極的に着手している。
ひとつが、求人媒体社とのパートナーシップによるリクルートサイトＣＭＳ（コンテンツ管理システム）。採用活動に力を入れている企業向けに、求人情報専門の検索エンジン「Indeed」や求人検索機能「Googleしごと検索」と連携した求人専用特設サイトを構築するサービスだ。これは「Ｏ２Ｏ販促のＣＭＳとして展開していたサービスを求人分野に応用できないか」というパートナー企業の声から始まったものだ。
「19年７月時点で掲載数約2万８０００件にのぼる。この半年で４割以上の増加だ。立ち上げて２年だが、すでに収益化している」
もうひとつが、新規事業立ち上げのためのプロジェクトチームの結成だ。
「半期で、４～5チームを立ち上げている。社員は通常業務と並行して自らプロジェクトに参画している。プロジェクトマネジメントやリーダーを経験することで成長にも繋がり、チームをまとめるよい学びの機会にもなる。常時、社内にチャレンジできる環境を用意しておきたい」
高桑は、今後の事業を展開していくにあたり、三つの〝めざすべき姿”を社員全員に共有している。
ひとつが「クライアントに必要とされ続ける会社」。
次に「社員が生き生きしている会社」、そして「社員が家族や友人に誇れる会社」だ。
社員全員がめざす姿をイメージできているからこそ、社内の雰囲気も明るい。
今後も「世の中に支持されている」を指標として、１００億円企業をめざし前進している。
